BMC
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또한 아래 전화 번호로 연락하여 BMC 제품, 솔루션 및 서비스에 대해 문의할 수 있습니다.

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BMC 개인 정보 보호 정책

BMC의 개인 정보 보호 이행

귀하의 개인 정보 보호는 당사에게 중요합니다. BMC Software, Inc.(이하 "BMC")가 www.bmc.com(이하 "사이트")를 소유하고 운영합니다. 본 BMC 개인 정보 보호 정책("이하 BMC 개인 정보 정책" 또는 "개인 정보 정책")은 사이트를 통해 귀하("귀하")에 대해 얻을 수 있는 개인 식별 정보를 수집, 이용 및 공개하는 방법을 설명합니다. 귀하가 사이트를 통해 개인 정보를 당사에 제공하는 경우, 당사는 본 개인 정보 보호 정책에 따라 상기 개인 정보를 보호합니다. 본 사이트를 이용함으로써 귀하는 개인 정보 보호 정책의 약관을 검토하고 동의한 것으로 간주됩니다. 개인 정보 보호 정책에 동의하지 않는 경우 이 사이트를 이용하지 마십시오.

BMC는 미국에서 받은 유럽 연합("EU")과 스위스 거주자에 대한 특정 개인 정보와 관련하여 미 상무부가 규정한 세이프 하버 개인 정보 보호 원칙("세이프 하버")을 준수합니다. BMC의 세이프 하버 참여에 대한 정보는 아래에 설명된 "세이프 하버 참여" 섹션에서 참조할 수 있습니다.

BMC는 기업간(B2B) 소프트웨어 업계에서 운영되고 있습니다. 많은 기업이나 웹 사이트와 달리, 당사는 일반 사용자 또는 소비자 데이터 수집에 중점을 두지 않습니다. 당사의 목표는 온라인으로 정보를 수집하는 범위에서 기업 고객에게 향상된 서비스를 제공하는 것입니다.

당사에서 수집하는 개인 정보

귀하가 본 사이트, BMC의 다른 웹사이트 또는 BMC 계열회사의 사이트를 탐색하는 경우, 당사는 다음 정보를 수집할 수 있습니다:

귀하가 BMC 웹사이트에 등록하거나 온라인으로 주문하거나 온라인 커뮤니티나 다른 그룹에 가입하거나 BMC 제품에 대해 문의하거나 BMC 쌍방향 게시판이나 이메일을 통해 BMC에 지원이나 서비스를 요청할 때, 귀하가 직접 제공한 개인 정보(귀하의 이름, 연락처 정보, 전화번호, 팩스 번호, 주소 및 이메일 주소, 주문 정보, 결제 데이터 포함).

온라인 구직 절차나 BMC가 후원하는 교육, 이벤트, 사용자 그룹이나 컨퍼런스에 등록하는 절차의 일부로 귀하가 BMC 웹사이트를 통해 제출한 정보 등 귀하가 직접 제공한 개인 정보.

쿠키를 통하는 등 수동적으로 수집된 IP 주소, 웹 브라우저 및 운영 체체 정보, 방문 날짜 및 시간, BMC 웹사이트를 검색할 때 귀하가 방문한 웹페이지, BMC 이메일과 관련 마케팅 활동과 관련한 사용자 클릭 정보; 주당 또는 웹페이지당 방문 횟수와 같은 비 개인 정보.

쿠키

BMC Software는 쿠키를 사용하여 귀하와 BMC 웹 사이트의 다른 사용자를 구별합니다. 당사는 쿠키를 통해 귀하께 효율적인 웹 사이트 이용 환경을 제공하고 당사 사이트를 개선하는 데 도움을 얻고 있습니다. 당사에서 사용하는 쿠키 유형 및 사용 목적과 쿠키 관리 방법에 대한 자세한 내용은 BMC 쿠키 관련 고지 를 참조하십시오. http://www.bmc.com 사이트 또는 다른 BMC 웹 사이트를 이용함으로써 BMC 쿠키 관련 고지 에 따라 쿠키 사용에 동의하는 것으로 간주됩니다.  쿠키 사용에 동의하지 않는 경우 사용하는 컴퓨터 또는 모바일 기기에 쿠키가 저장되지 않도록 본 쿠키 관련 고지의 지침에 따라 브라우저 설정을 변경하거나 BMC가 제공하는 이 웹 사이트의 쿠키 동의을 사용하여 쿠키 관련 고지의 지침에 따라 쿠키를 비활성화하십시오.

웹 비콘

BMC는 BMC 웹 사이트와 이메일 커뮤니케이션을 운영하고 개선하기 위해 "웹 비콘" 기술을 사용하여 익명의 웹 사용자 및 이메일 수신자로부터 메트릭을 수집할 수 있습니다. 웹 비콘은 웹 페이지 또는 이메일에 포함된 전자 이미지로, 당사에서 비콘이 포함된 이메일 열기 또는 웹 페이지 뷰/방문 횟수를 추적하는 데 사용됩니다. BMC는 쿠키와 함께 웹 비콘을 사용하여 www.bmc.com 사이트 및 기타 BMC 웹 사이트에서 웹 사이트 작업을 추적할 수 있습니다. BMC의 웹 비콘 추적의 경우 웹 사용자나 메일 수신자의 이름 또는 이메일 주소를 식별하지 않습니다.

BMC의 개인 정보 사용 방식

BMC는 다음 방식으로 마케팅 목적을 위해 귀하가 직접 제공한 귀하의 개인 정보 또는 귀하에 대해 온라인으로 간접 수집한 귀하의 개인 정보를 사용합니다.

귀하가 제품 문의, 제품 주문, 지원 또는 서비스 요청, 제품 다운로드와 관련된 이메일 메시지를 통해 또는 온라인으로 직접 제공한 개인 정보의 경우, BMC에서는 상기 정보를 사용하여 귀하와의 트랜잭션에 관여하고 해당 트랜잭션을 처리하며, 귀하의 문의와 요청에 응답하고 BMC 제품과 서비스에 대한 정보를 제공하고 BMC 파트너에 대한 정보를 제공하고 고객 지원을 제공합니다.  BMC에서 귀하의 개인 정보를 사용하기 전, 본 개인 정보 보호 정책에 설명된 대로 귀하는 BMC가 귀하의 개인 정보를 사용하도록 허용할 것인지를 선택할 수 있습니다.  귀하에게 보낸 이메일에 포함된 구독 취소 지침에 따라 귀하는 언제든지 BMC가 발송하는 마케팅 이메일 수신을 거부할 수 있습니다. 또한 privacy@bmc.com으로 이메일을 보내거나 BMC 마케팅 목록에서 귀하의 이름을 제거하도록 요청하여 수신을 거부할 수도 있습니다.

일부 BMC 제품과 서비스는 제삼자에 의해 광고될 수 있습니다. BMC는 미국 및 이와 유사 법률을 시행하는 기타 관할지에서 귀하가 정보 공유를 거부하는 등 의사를 표시하지 않는 경우에만 귀하의 개인 정보를 공유합니다. 유럽 연합 회원국 및 이와 유사 법률을 시행하는 기타 관할지에서는 귀하가 제삼자와 정보를 공유하도록 동의한 경우에만 귀하의 개인 정보를 공유합니다. 여기서 구독 기본 설정을 업데이트하여 제삼자의 마케팅 자료를 수신하지 않도록 선택할 수 있습니다

BMC는 귀하가 귀하의 정보가 제삼자에게 공유되고 제 삼자에 의해 사용되는 것에 동의 하는 경우, 이 제삼자들이 귀하의 정보를 처리하는데 대한 책임을 진다는 점을 알려드립니다. 귀하가 제삼자 사이트에서 온라인으로 제공한 개인 정보는 BMC 파트너, 데이터 처리업체 및 광고주 등 BMC를 대신해서 일하는 제삼자에 제공될 수 있습니다. 따라서 BMC 파트너가 귀하의 정보를 사용, 수집 및 처리하는 방식을 파악하려면 온라인 개인 정보 보호 정책을 확인하는 것이 좋습니다.

BMC는 쿠키, 동작 또는 하이퍼링크의 클릭 횟수 및 구독을 포함하여 귀하가 온라인을 통해 제공한 개인 정보를 사용하여 귀하가 BMC에 설정한 커뮤니케이션 기본 설정에 따라 향후 커뮤니케이션과 BMC 웹 페이지를 사용자 지정할 수 있습니다.

귀하가 제공한 일부 등록 내용, 이메일 및 데이터에 대해, BMC는 귀하를 특정 웹 페이지로 연결하거나 귀하가 조회한 웹 페이지를 사용자 지정하거나 귀하가 수신하는 정보의 적합성을 증가시킬 수 있습니다. BMC는 쿠키 관련 고지에 설명된 대로 분석 쿠키를 사용하여 귀하가 방문한 웹 페이지, 귀하의 주당 페이지 방문 횟수 등에 대한 개인 정보를 수집할 수 있고 이 정보를 내부적으로 사용하여 웹 페이지 디자인을 개선합니다.

온라인 구직 신청 프로세스를 통해 제출된 개인 정보의 경우, BMC는 귀하의 지원을 고려하고 당사의 결정 사항을 귀하에게 전달하기 위해 필요하다면 이 정보를 내부적으로 사용하고 보급하거나 계열회사 간에 보급할 수 있습니다.

BMC 후원 컨퍼런스 또는 이벤트에 참석하기 위해 등록하거나 교육을 예약할 때 온라인으로 제출한 개인 정보의 경우 이 정보를 내부적으로 사용하고 보급하거나 계열회사에 보급함으로써 귀하와 의사 소통하여 등록과 참여가 용이하도록 할 수 있습니다.

당사가 귀하의 개인 정보를 공유하는 경우

세계적 기업으로서 BMC는 비즈니스와 마케팅 목적을 위해 알 필요가 있는 경우에만 다음 사람이나 회사와 정보를 공유합니다: (a) 당사 직원, 임시고용 노동자 및 전 세계 사무실(http://www.bmc.com/contacts-locations/worldwide/), (b) BMC에 정보를 제공한 해당 고객, (c) BMC가 상기 정보를 보호하는 것과 같은 방법으로 상기 정보를 보호할 것에 동의하고 BMC와 비밀유지 조건에 합의하거나 본 개인 정보 보호 정책에서 설명한 서비스를 제공하기로 합의한 BMC 배급회사, 재판매회사, 제삼자 소프트웨어 판매회사, 하도급 계약회사, 컨설턴트 및 제삼자 서비스 제공회사, 그리고 (d) 해당 법률에 따라 상기 정보에 액세스할 권한이 있는 기타 회사.

BMC는 법으로 요구되거나 허용되는 바에 따라 본사의 사용약관과 법적 고지를 집행하기 위해, 혹은 정부 규제 담당자나 기타 법 집행관과 법원이 요구하는 경우(유효한 출석요구서의 발행 포함), 그리고 당사의 권리나 자산을 보호하기 위해 귀하의 개인정보를 공개 할 수 있습니다. 당사는 해당되는 지역의 법률에 대한 준수에 대해 귀하에게 통보할 이유가 없습니다.

BMC가 귀하에게 위에서 설명한 것과 다른 방법으로 귀하의 개인 정보를 사용할 것을 통보하고 그에 대해 귀하가 선택할 기회를 제공하지 않은 경우, BMC는 위에서 설명한 것과 다른 방법으로 귀하의 비밀정보를 공유하거나 사용하지 않습니다.

데이터 무결성 및 보안 이행

BMC는 귀하의 개인 정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. BMC는 수집 목적에 적절한 방식으로만 귀하의 개인 정보를 처리합니다. 해당 목적에 필요한 정도까지 당사는 사용 목적과 관련하여 정보가 정확하고 완전하고 최신성을 유지하며 신뢰할 만한 것이 되도록 타당한 조치를 취합니다. 그러나 BMC는 “개인 정보 액세스 및 수정 방법” 섹션에 설명된 대로 필요한 경우 귀하가 BMC에 귀하의 개인 정보를 업데이트해줄 것을 기대합니다.

BMC는 기밀성과 무결성을 유지하고 정보의 무단 사용 또는 공개를 방지하기 위해 타당하고 적절한 조치를 취합니다. 이에는 그러한 정보를 보호하기 위한 물리적이고 기술적인 관리상의 보호 체계를 유지하는 것이 포함됩니다.

제휴하지 않은 타사 웹 사이트에 대한 링크

이 사이트에는 제휴하지 않은 제삼자 웹 사이트에 대한 링크가 포함되어 있을 수 있습니다. 제삼자가 관리하는 다른 웹 사이트를 방문하거나 해당 사이트로 링크되는 경우 해당 웹 사이트에서 제공되는 개인 정보 보호 정책을 검토하는 것이 좋습니다. BMC는 이러한 웹 사이트를 통제할 수 없고 제삼자가 따르는 정책과 방침에 책임을 지지 않음에 유의하십시오.

개인 정보 액세스 또는 수정 방법

https://webapps.bmc.com/signon/content/logon.jsp에 서 온라인 프로필을 생성하는 경우 로그인한 다음 개인 정보 업데이트 절차에 따라 프로필을 업데이트할 수 있습니다. 영업, 마케팅, 고객 지원, 교육 및 이벤트 등록과 관련된, BMC에서 설정했을 수 있는 기타 온라인 등록 프로필은 각 프로필/계정 내에서 제공된 지침에 따라 업데이트할 수 있습니다.

또한 제목란에 "개인 정보 보호 정책 요청"이라고 기입하고 privacy@bmc.com으 로 이메일을 보내 BMC에서 온라인으로 수집, 유지, 업데이트 또는 수정하는 귀하의 개인 정보에 대한 액세스를 요청할 수 있습니다. 개인 정보를 보호하고 보안을 지원하기 위해 당사는 귀하에게 개인 정보에 대한 액세스 권한을 부여하거나 수정하기 전 귀하의 ID를 확인하는 타당한조처를 취할 것입니다.

BMC는 법적으로 요구되거나 보존 목적을 위해 오프라인으로 정보를 보관할 수 있습니다. 귀하의 정보가 BMC의 데이터베이스에서 제거되는 경우 귀하는 등록 또는 가입이 필요한 BMC 웹 사이트의 특정 영역에 액세스할 수 없게 됩니다.

사용자는 privacy@bmc.com으로 요청을 보내거나 BMC의 이메일에 대한 "구독 취소" 지침에 따라 BMC 이메일 목록에서 자신의 이메일 주소를 제거하도록 요청할 수 있습니다.

수정 및 연락처 정보

BMC는 귀하와 당사 고객에게 향상된 서비스를 제공하기 위해 BMC 웹 사이트 기능을 정기적으로 업데이트합니다. 당사는 사전 통지 없이 개인 정보 보호 정책을 변경할 권리를 가지고 있으며 게시된 수정 내용은 유효성을 가집니다. 최신 버전의 날짜는 아래에 게시됩니다. 개인 정보 보호 정책이 변경되었는지 보려면 특히 본 사이트에서 개인 정보를 제출하기 전 변경 여부를 자주 확인하는 것이 좋습니다. 귀하는 BMC 사이트를 이용함으로써 이용 시점에 게시된 개인 정보 보호 정책의 약관을 이해하고 수락한 것으로 간주됩니다. 문의 사항이 있으면 제목란에 "개인 정보 보호 정책 요청"을 기입하고 privacy@bmc.com으로 이메일 메시지를 보내어 BMC에 연락하십시오.

세이프 하버 참여

BMC는 유럽연합 회원국과 스위스 개인 정보의 수집, 사용, 전송 및 보유에 대해 미 상무부가 규정한 미국-스위스 세이프 하버 프레임워크와 미국-유럽연합 세이프 하버 프레임워크(집합적으로 이하 "유럽연합/스위스 개인 정보")를 준수합니다. BMC는 통지, 선택, 제삼자 전송, 보안, 데이터 무결성, 액세스 및 집행에 대한 세이프 하버 개인 정보 보호 원칙을 준수할 것을 보증합니다. 세이프 하버 프로그램을 자세히 알아보고 BMC의 인증을 확인하려면 www.export.gov/safeharbor를 방문하십시오.

EU 및 스위스의 BMC 직원은 별도 정책을 통해 세이프 하버 및 BMC 직원 데이터의 개인 정보 보호 방침과 관련된 정보를 제공 받습니다.

유럽연합/스위스 개인 정보의 수집, 사용 및 공개

BMC는 BMC의 일반업무 절차에서 유럽연합/스위스 개인 정보를 수집, 사용 및 공개합니다. 특히 BMC는 미국에서 고객, 예상 고객, 파트너, 공급회사, 판매회사, BMC가 후원하는 이벤트, 컨퍼런스 및 훈련 참가자 및 온라인 구직 신청자(이하 "유럽연합/스위스 데이터 대상")에 대한 다음 유형의 유럽연합/스위스 개인 정보를 미국에서 얻을 수 있습니다: 연락처 정보(전화번호, 팩스 번호, 주소 및 이메일 주소); 직책; 회사명; 판매, 제품 및 서비스 구매 정보; 지급 데이터; 사용자 이름 및 비밀번호; 인증서; 이력서 및 지원 데이터; BMC가 후원하는 훈련, 컨퍼런스 및 이벤트에 등록하는 데 필요한 기타 데이터 등이 포함됩니다.

BMC는 다음을 위해 유럽연합/스위스 개인 정보를 사용할 수 있습니다: 고객, 예상 고객, 파트너 및 제삼자와 의사소통, 주문이행 및 주문 추적, 서비스와 지원 제공, 지급 추적 및 기타 지급 보증, 이행 평가 및 향후 구매에 대한 평가; 직접 마케팅과 BMC 제품과 서비스에 대한 정보 소통(해당 법률이 허용하는 경우), BMC가 후원하는 훈련, 이벤트 및 컨퍼러스에 대한 등록과 참가 기능 제공, 온라인 구직 신청을 쉽게 하는 등

BMC는 상기 목적을 위해 유럽연합/스위스 개인 정보를 BMC의 계열회사, 자회사, 비즈니스 파트너 및 서비스 제공회사에 공개할 수 있습니다. BMC가 유럽연합/스위스 개인 정보를 서비스 제공회사나 BMC를 대리하는 대리인으로 활동하는 제삼자에게 공개하는 경우, BMC는 관련 세이프 하버 원칙에 따라 공개된 유럽연합/스위스 개인 정보를 보호할 것을 정보 수신자에게 요구하거나 유럽/스위스 개인 정보를 적절하게 보호할 것을 보증하는 조처를 할 것을 요구합니다.

BMC 제품과 서비스를 마케팅 하기 위해 유럽연합/스위스 개인 정보를 공유하는 것과 관련하여 BMC는 계열회사, 자회사 및 비즈니스 파트너로부터 상기 유럽연합/스위스 개인 정보를 BMC 제품과 서비스만을 마케팅 하기 위해 사용하고 공개할 것이라는 약속을 받습니다. 특정 상황에서 유럽연합/스위스 데이터 대상과 기타 사람들은 마케팅 이메일에 포함된 거부 지침에 따르거나 Policy@bmc.com으로 BMC에 연락하여 개인 정보 공개를 거부할 수 있습니다.

데이터 처리업체 작업

특정 상황에서 BMC는 EU 및 스위스에서 제품 또는 서비스 지원과 관련하여 고객의 직원과 기타 최종 사용자 정보("유럽연합/스위스 처리업체 정보")에 부수적으로 액세스할 수 있습니다. 이 고객은 EU 또는 스위스에서 수집되어 미국의 BMC로 전송된 유럽연합/스위스 처리업체 정보에 대한 데이터 관리자 역할을 합니다. BMC는 EU 처리업체 정보와 관련하여 고객을 대신하여 데이터 처리업체 역할을 하므로 EU 처리업체 정보의 수집, 처리 및 보호에 관한 지침을 이행합니다.

데이터 보안, 무결성 및 액세스

BMC는 유럽연합/스위스 개인 정보의 분실, 오용 및 무단 액세스, 공개, 변경, 파기를 방지하기 위해 타당한 예방 조처를 합니다. BMC는 사용 목적과 관련하여 유럽연합/스위스 개인 정보가 신뢰할 만하고 정확하고 최신성을 유지하며 완벽한 것이 되도록 타당한 노력을 기울입니다. 또한 유럽연합/스위스 데이터 대상이 자신의 유럽연합/스위스 개인 정보를 검토, 수정 및 액세스할 기회를 제공하고 이러한 개인이 세이프 하버에 따라 유럽연합/스위스 개인 정보에 액세스할 수 있도록 합니다.

개인은 자신에 관한 유럽연합/스위스 개인 정보를 검토하기 위해 아래에 명기된  BMC 세이프 하버 개인 정보 보호 연락처에 연락할 수 있습니다. 그러나 이러한 개인은 BMC와 공유한 유럽연합/스위스 개인 정보에 대해 문의하기 위해 자신의 회사에 먼저 연락하려고 할 수 있는데, 이것이 해당 문제를 처리하기 위한 가장 효율적인 방법일 수 있습니다. BMC는 개인 정보에 액세스하려는 개인의 ID를 인증하기 위해 타당한 조처를 할 권리가 있습니다.

기타 공개

다음 경우에 BMC는 유럽연합/스위스 개인 정보를 공개할 수 있습니다: (a) BMC 비즈니스 전체 또는 일부를 판매하거나 이전하는 것과 관련하여 필요한 경우, (b) 법률상 필요하거나 법률이 허가하는 경우, (c) 법 집행 기관의 요청에 따르거나 세이프 하버가 허가하는 경우, (d) 불법적인 행동이나 의심스러운 사기를 조사, 방지 또는 조처하기 위해, 또는 (e) BMC 계약을 집행하거나 신청하기 위해

데이터 보호 기관과의 협력 및 분쟁 해결

BMC는 세이프 하버 프레임워크에 따라 불만 사항을 조사하고 해결할 때 EU 및 스위스 데이터 보호 기관과 협력하고 해당 규정을 준수하는 것에 동의합니다.  BMC는 분쟁을 해결하는 독립적인 기구로 역할하기 위해 EU 데이터 보호 기관과 스위스 연방 데이터 보호 및 정보 위원회(Swiss Federal Data Protection and Information Commissioner)를 활용합니다.

문의 사항

이 개인 정보 보호 정책의 세이프 하버 섹션에 대한 문의 또는 유럽연합/스위스 개인 정보 액세스에 대한 요청은 이 섹션에 나와 있는 세이프 하버 개인 정보 보호 연락처로 연락해야 합니다. 추가 정보는 미 상무부 웹 사이트(www.export.gov/safeharbor)에서 참조할 수 있습니다. 또한 EU 또는 스위스에 위치한 개인이 BMC가 보유하고 있는 개인 정보와 관련된 문제를 경험한 경우 현지 데이터 보호 기관에 연락하여 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.

BMC 개인 정보 보호 연락처:

글로벌 개인 정보 보호 책임자: 세이프 하버 연락처:
Jonathan Perez Jim Klein
글로벌 개인 정보 보호 책임자 글로벌 보안 서비스 책임자
BMC Software
Cœur Défense – Tour A
100 Esplanade du Général De Gaulle
92400 Courbevoie – France
BMC Software, Inc.
2101 CityWest Blvd.
Houston, TX 77042
USA
전화:  +331 5763 0081 전화: +1 (713) 918-1421
이메일: Jonathan_Perez@bmc.com
  privacy@bmc.com
이메일: Jim_Klein@bmc.com
  privacy@bmc.com